Olena Hukova

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

Международный специалист в области оценки качества поиска, маркетинговой и веб-аналитики, проектирования пользовательского опыта, результативного маркетинга и архитектуры веб-приложений. Карьера началась в 2009 году и охватывает клиентский сервис, исследование потребительского поведения, дизайн, копирайтинг, бизнес-аналитику, цифровой маркетинг и продуктовые технологии. С 2009 года Olena работает над цифровыми проектами вместе с техническим партнёром Евгением Хуковым (Yevhen Hukov). В сферу ответственности Olena входят общение с клиентами, изучение аудитории, прототипирование, UX/UI, контент, аналитика и психология продаж. Евгений отвечает за разработку, вёрстку, программирование, техническую реализацию и SEO.

Ранее Olena занимала основную должность руководителя направления качества поиска (Head of Search Quality) на международной поисковой платформе на условиях полной занятости (январь 2016 — март 2019 года, Амстердам, NDA). Она руководила оценкой качества поисковой выдачи, развитием релевантности и проверкой результатов поиска, работала с метриками информационного поиска и межфункциональными командами. Сейчас её основное профессиональное сотрудничество связано с WebPocket OÜ. С июля 2024 года она совмещает две самостоятельные должности с частичной занятостью: архитектор веб-приложений и аналитик результативного маркетинга.

Собственный проект E-Assistent.ee объединяет независимую предпринимательскую деятельность и фриланс с 2009 года. С сентября 2022 по апрель 2025 года через него также предоставлялись долгосрочные услуги технологическим компаниям и маркетинговым проектам B2B и B2C. Работа охватывает маркетинговые исследования, аналитику сайтов и приложений (GA4/GTM), платную рекламу, UX-аудиты, требования к интерфейсам, аналитическую инфраструктуру, консультирование клиентов и управление коммуникациями.

Сильная сторона Olena — способность объединять дизайн, психологию принятия решений, измеримые показатели трафика, качество рекламы и повседневные процессы отдела продаж. Её опыт охватывает международные цифровые продукты, электронную коммерцию, туризм и гостеприимство, промышленный B2B, фармацевтику и сферу услуг. Знание языков и работа с заказчиками из разных стран помогают ей эффективно взаимодействовать в многонациональной среде.

Помимо основных проектов, Olena продолжает изучать геологию и геммологию, поведение животных, растениеводство, кулинарию и кофейную культуру, культурологию и историю. Эти интересы не выдаются за профильные университетские дипломы или профессиональные лицензии.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД

В работе Olena придерживается практического аналитического подхода. Сначала она разбирается в целях проекта и потребностях пользователей, определяет целевые действия на сайте и проверяет корректность их измерения. Затем исследует причины потери конверсий и выясняет, не расходуется ли рекламный бюджет на неэффективные сценарии. Только после этого предлагает изменения в рекламе, интерфейсах, контенте или клиентском сервисе.

Особое внимание Olena уделяет качеству исходных данных. Даже красивый отчёт бесполезен для управления бизнесом, если события настроены с ошибками, источники трафика смешиваются, а заявки теряются до передачи менеджерам. Поэтому аналитика рассматривается как часть единой системы, включающей технические интеграции, потребности аудитории, UX и реальные процессы обработки обращений.

Опыт фармацевтических продаж и консультирования по международным путешествиям дополняет маркетинговую практику междисциплинарным взглядом: от укрепления доверия и понимания клиента до точной оценки эффективности цифровых каналов.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Основные направления работы — руководство качеством поиска и оценка релевантности, аналитика сайтов и приложений, измерение эффективности маркетинга, UX-исследования, улучшение конверсии и архитектура веб-приложений.

В международных цифровых проектах она объединяет исследование аудитории, достоверные измерения и требования к продукту и клиентскому сервису.