Аналитик интернет-маркетинга и UX-дизайнер — Hayali

Август 2021 — февраль 2022 · товары повседневного спроса (FMCG), электронная коммерция, рахат-лукум и другие восточные сладости · Международная команда

Личный вклад Olena: веб- и рекламная аналитика, UX-дизайн, исследование воронок конверсии, анализ поведения пользователей и обучение менеджеров по продажам. Вместе с командой она также согласовывала пользовательские сценарии, коммуникации и рекламные материалы.

• Анализ качества трафика Google Ads, Facebook и Instagram, проверка переходов с объявлений на посадочные страницы и последующих конверсий.
• UX-аудит сайта и рекомендации по улучшению представления товаров, доверия к интерфейсу и понятности процессов покупки и обращения.
• Подготовка сценариев, рекомендаций и обучения для менеджеров по продажам; объединение маркетинговых коммуникаций с обработкой обращений по телефону, в мессенджерах и соцсетях.
• Участие в сезонных кампаниях к Хэллоуину, Чёрной пятнице и Рождеству; анализ поведения аудитории и полученных заявок.
• Уточнение таргетинга и рекламных гипотез совместно с командой, оценка лидогенерации и влияния качества посадочных страниц.

Командные результаты: стоимость конверсии в Google Ads снизилась с 3 до 0,50 доллара (на 83,3%). Конверсия сайта по всему трафику составила 10–12%. До новогодних праздников поступало 143–147 заявок в день, после — 50–86. Это результаты всей команды. Они не означают, что Olena единолично вела всю рекламу, SEO и технические задачи.

Исторические данные: исходные выгрузки рекламных платформ больше недоступны. Показатели сохранены как исторические сведения со слов участницы проекта, а не результаты независимой проверки.