Консультант по международным путешествиям — GROUPTRAVEL

Январь 2017 — март 2020 · Киев, Украина · Параллельный проект

GROUPTRAVEL с самого начала был самостоятельным проектом, которым Olena занималась одновременно с основной работой на полной занятости в сфере качества поиска (2016–2019).

• Разработка индивидуальных маршрутов, туристических пакетов и организованных групповых поездок с учётом интересов участников, бюджетов, логистики, культурных особенностей и сезонности.
• Консультирование клиентов, бронирование гостиниц, организация маршрутов и экскурсий, покупка авиа- и паромных билетов; координация нескольких поставщиков услуг.
• Организация и сопровождение туристических групп, коммуникации до отправления и во время поездки.
• Продвижение туров проекта через Google Ads и Meta Ads; анализ реакции аудитории на направления и предложения.

Направления в туристическом портфолио (не обязательно рынки таргетинга рекламных кампаний): Турция, Греция, Италия, Испания, Таиланд, Вьетнам, Египет, Франция, Германия, Норвегия, Грузия, Армения, Черногория, Словения, Австрия, Латвия, Эстония, Швеция и США.

Эта деятельность укрепила навыки клиентского обслуживания, управления ожиданиями, международного партнёрства, разработки сложных туристических продуктов и деловых коммуникаций.