ПОДРОБНЫЕ КЕЙСЫ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

Поиск причин неэффективных рекламных расходов

Кейс IamGhostProducer показывает аналитический подход к кампаниям, расходующим бюджет без конверсий. В таких ситуациях необходимо проверить настройки и цели кампании, соответствие таргетинга аудитории, работоспособность рекламных ссылок и посадочных страниц, а также правильность отслеживания целевых действий. Olena выявила ошибку обработки URL на стороне рекламной платформы: адреса становились некорректными, и переходы заканчивались ошибкой 404 Not Found. Около трёх месяцев кампания не давала конверсий при ежемесячном бюджете 7500–12 000 долларов. Техническая поддержка письменно подтвердила проблему на своей стороне. Это не означает, что все расходы за три месяца доказанно были потеряны.

Сквозная оценка коммерческих результатов

Кейс Hayali объединяет командную оптимизацию Google Ads, аудит Meta Ads, UX-анализ, обучение менеджеров по продажам и обработку заявок. Он показывает, почему эффективность рекламы нельзя оценивать только по кликам. Для деловых решений важны стоимость конверсии, число обращений, сезонность, пользовательский путь и доступность каналов связи. В отчётах проекта указано снижение стоимости конверсии с 3 до 0,50 доллара, конверсия 10–12% по всему трафику сайта и 143–147 заявок в день против 50–86 в разные периоды. Это общекомандные исторические результаты. Личный вклад Olena — аналитика, UX-дизайн и обучение менеджеров по продажам.

Связь маркетинга с клиентским сервисом

В Halal Holiday Check анализ не ограничивался рекламными кабинетами. Даже качественный трафик не даёт устойчивых результатов, когда обращения теряются между чатами, соцсетями и контакт-центром. Сценарии операторов и объединение коммуникаций помогли выстроить передачу заявок и улучшить взаимодействие с клиентами. Численные показатели эффекта не заявляются.

Исследование качества поиска и цифровых продуктов

Работа Olena на международной поисковой платформе, название которой защищено NDA рассматривается как отдельная профессиональная область. Она включала оценку релевантности выдачи, контроль качества ранжирования, исследование поискового намерения и интерпретацию метрик информационного поиска. Эти задачи требуют взаимодействия продуктовых, аналитических и инженерных команд. В исходном профиле подтверждена руководящая роль, но не приведены измеренные изменения NDCG или CTR, поэтому процентные улучшения не указываются.

Техническая аналитика и архитектура

С июля 2024 года работа Olena в WebPocket OÜ сочетает маркетинговые измерения с пониманием архитектуры веб-сервисов. Это помогает закладывать корректные требования к событиям и потокам данных ещё на этапе проектирования, обсуждать интеграции сайтов, аналитики и бизнес-инструментов, учитывать требования конфиденциальности и предотвращать ошибки на границах систем. Без подтверждающих материалов резюме не приписывает Olena конкретные инфраструктурные развёртывания, репозитории или лично написанный код.